Política de Tratamiento de Datos Personales

Autorización para el tratamiento de datos personales

AVANCE LEGAL LTDA será el responsable del tratamiento y, en tal virtud, podrá recolectar, almacenar y usar para las siguientes finalidades:

• Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
• Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
• Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por AVANCE LEGAL LTDA.
• Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual AVANCE LEGAL LTDA tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo investigación de mercados y telemercadeo, etc. para la ejecución de estas.
• Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
• Contactar al Titular a través de medios electrónicos, SMS o chat, para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
• Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
• Prestar los servicios ofrecidos por AVANCE LEGAL LTDA y aceptados en el contrato suscrito.

Derechos del titular

Sus derechos como titular del dato son los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012, especialmente los siguientes:

1. Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
2. Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.

Canales para ejercer derechos

Estos derechos los podrá ejercer a través de los canales o medios dispuestos por AVANCE LEGAL LTDA para la atención al público:

Las oficinas de atención al cliente a nivel nacional estarán disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización.

Por todo lo anterior, ha otorgado su consentimiento a AVANCE LEGAL LTDA para que trate su información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por la sociedad en la página web y que dio a conocer antes de recolectar los datos personales. Manifiesta que la presente autorización fue solicitada y puesta de presente antes de entregar sus datos y que la suscribe de forma libre y voluntaria una vez leída en su totalidad.

Política de tratamiento de datos personales

Objetivo

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por AVANCE LEGAL LTDA.

Alcance

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de AVANCE LEGAL LTDA, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

Obligaciones

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para AVANCE LEGAL LTDA.

Responsable del tratamiento

AVANCE LEGAL LTDA, con domicilio principal en El Centro Histórico Cll 32 No. 8-12 piso 15 de la ciudad de Cartagena, República de Colombia.

• Página web: www.avancelegal.com.co
• Teléfono: (57) 3162725395 en la ciudad de Cartagena.

Tratamiento y finalidad

El tratamiento que realizará AVANCE LEGAL LTDA con la información personal será el siguiente: la recolección, almacenamiento, uso y circulación para:

• Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
• Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
• Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por AVANCE LEGAL LTDA.
• Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual AVANCE LEGAL LTDA tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo, investigación de mercados y telemercadeo, etc., para la ejecución de estas.
• Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
• Contactar al Titular a través de medios electrónicos, SMS o chat, para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
• Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
• Prestar los servicios ofrecidos por AVANCE LEGAL LTDA y aceptados en el contrato suscrito.

Atención de peticiones, consultas y reclamos

El área de CALIDAD es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.

Procedimiento para el ejercicio del derecho de Habeas Data

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, AVANCE LEGAL LTDA presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos. Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

• Nombre completo y apellidos.
• Datos de contacto, dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto.
• Medios para recibir respuesta a su solicitud.
• Motivo(s) o hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer: conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir o acceder a la información.
• Firma, si aplica, y número de identificación.

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, AVANCE LEGAL LTDA informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio, Delegatura para la Protección de Datos Personales.

Vigencia

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de enero de 2019, en relación con su última actualización.

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.

Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.

Otros ejemplos de período de permanencia de los datos en la base son los siguientes: los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Titular de la información. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos. Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo de 5 años, a partir de la última confirmación de interés de parte del Titular.

Aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad, en adelante el “Aviso”, establece los términos y condiciones en virtud de los cuales AVANCE LEGAL LTDA, con domicilio en Centro Histórico Cll 32 No. 8-21 piso 15 de Cartagena-Colombia, realizará el tratamiento de sus datos personales.

1. Tratamiento y finalidad

El tratamiento que realizará AVANCE LEGAL LTDA con la información personal será el siguiente:

La recolección, almacenamiento, uso y circulación para:

• Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
• Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
• Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por AVANCE LEGAL LTDA.
• Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual AVANCE LEGAL LTDA tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo, investigación de mercados y telemercadeo, etc., para la ejecución de estas.
• Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
• Contactar al Titular a través de medios electrónicos, SMS o chat, para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
• Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
• Prestar los servicios ofrecidos por AVANCE LEGAL LTDA y aceptados en el contrato suscrito.

2. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:

1. Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.

3. Mecanismos para conocer la política de tratamiento

El Titular puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de información, la cual se encuentra publicada en nuestra página web: www.avancelegal.com.co